Il s'est écoulé près de deux ans entre le premier contact de ce client et son achat. L'inconvénient du commerce international réside dans la distance qui sépare les deux parties et l'impossibilité pour le client de visiter l'usine. La question de la confiance peut s'avérer problématique pour de nombreux clients.
Au cours des deux dernières années, nous leur avons fourni d'innombrables devis, présenté les produits, calculé les frais de livraison et répondu patiemment à leurs questions. Finalement, le client a décidé d'acheter un échantillon.
Un petit incident s'est produit lors du transport de l'échantillon, concernant les droits de douane. Bien que le problème n'ait pas été parfaitement résolu, le client final a reçu un produit satisfaisant, et sa satisfaction est notre priorité. En entendant ses compliments, j'étais ravi. Le client a immédiatement confirmé qu'il commanderait à nouveau chez nous. Nous avons gagné un client fidèle.
Nous espérons sincèrement pouvoir continuer à servir nos clients et permettre à un plus grand nombre d'entre eux d'obtenir des produits satisfaisants.
Date de publication : 7 novembre 2021